babu7 গোপনীয়তা নীতি

babu7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় একমাত্র আপনার পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: আপনার নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য), এবং ব্যবহারকারীর নাম।
• যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), এবং লেনদেনের পরিমাণ। কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন), এবং লগ ইন/আউটের সময়।
• গেমিং তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, বোনাস ব্যবহারের তথ্য।
• লোকেশন তথ্য: আপনার ডিভাইসের আনুমানিক অবস্থান (দেশ ও শহর স্তরে) — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা বা অন্য যেকোনো জেলার সদস্যদের জন্য সমান পরিষেবা নিশ্চিত করতে।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতিগুলো হলো: সরাসরি নিবন্ধন ফর্মের মাধ্যমে, স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি (কুকি, বিকন) ব্যবহার করে, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার মাধ্যমে (শুধুমাত্র KYC প্রক্রিয়ায়)।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য কখনো এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হবে এবং প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

babu7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য (ব্যবহারকারী আইডি ও সেশন টোকেন) শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে সংশ্লিষ্ট নথি শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি প্রয়োজনে: আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
• প্রযুক্তি সহযোগী: ক্লাউড হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ বা সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে — তবে শুধুমাত্র গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায়।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করা হবে না।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে babu7 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিন্যস্ত:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর সক্রিয় করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উচ্চমানের ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় (Principle of Least Privilege)।

তথ্য লঙ্ ঘনের ঘটনায় (ডেটা ব্রিচ) আমরা আক্রান্ত সদস্যদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব এবং দ্রুত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

babu7 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় অ-আবশ্যিক কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। জনপ্রিয় ব্রাউজারে কুকি পরিচালনার পদ্ধতি:

• Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও অন্যান্য সাইট ডেটা
• Firefox: বিকল্পসমূহ → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকি ও সাইট ডেটা
• Safari: পছন্দসমূহ → গোপনীয়তা → কুকি ও ওয়েবসাইট ডেটা

babu7-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে — সেক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ প্রয়োজনীয়। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে। মেয়াদ বাড়ানো হলে সংশ্লিষ্ট সদস্যকে অবহিত করা হবে।

babu7 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ এই পাতার শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। ফোন বা ডাকযোগে যোগাযোগ গ্রহণযোগ্য নয় — শুধুমাত্র ইমেইলে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। ইমেইল অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।